Customer Journey Reporting ist eine Lösung von Сontrolex innerhalb des CXWS-Ökosystems, mit der sich Bewegungsströme und Aufenthaltsmuster unterschiedlicher Zielgruppen an Ihrem Standort gezielt darstellen und auswerten lassen. So erhalten Sie eine fundierte Datengrundlage, um Kundenlaufwege transparent nachzuvollziehen, Bereiche besser zu bewerten und operative sowie strategische Entscheidungen auf Basis realer Daten zu treffen.
Customer Journey Reporting liefert Ihnen unter anderem folgende Einblicke:
- Visualisierung der Laufwege verschiedener Zielgruppen über den gesamten Standort;
- Detaillierte Analyse von Bewegungsmustern und Aufenthaltsbereichen nach Kundengruppen;
- Auswertung der Werbeexposition innerhalb definierter Promo- und Ad-Zonen;
- Zusammenhangsanalyse zwischen Zielgruppenfrequenz und Besucheraufkommen in Werbe- und Promotion Bereichen und mehr.
Ihre Vorteile:
Customer Journey Reporting schafft Transparenz über die tatsächlichen Bewegungsmuster Ihrer Kunden und Besucher an Ihrem Standort. Mit regelmäßigen Monats-, Quartals- und Jahresreports erhalten Sie klar strukturierte Vergleichsanalysen zu den jeweiligen Vorperioden, um Trends, Veränderungen und Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und fundiert zu bewerten. Zu den typischen Einsatzbereiche zählen Einzelhandelsflächen, Einkaufszentren, Messen, Flughäfen, Museen und Festivals.
Implementierung & Konfiguration:
Für die Umsetzung der Reporting-Lösung werden die CXWS Customer Journey App und ein passendes Hardware-Setup benötigt, damit die für die Auswertung erforderlichen Daten zuverlässig erfasst werden können. Weitere Informationen zur App finden Sie hier. Innerhalb des Customer-Journey-Scopes kann unser Team die dargestellten Grafiken und Auswertungen an Ihren individuellen Anwendungsfall anpassen.
Konditionen:
Der Erwerb des Produkts setzt ein Reporting-Abonnement mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten voraus.
