Controlex Customer Journey ist eine Applikation zur Erfassung von Laufwegen und demografischen Daten der Besuchern auf physischen Flächen. Sie liefert datenschutzkonforme Einblicke in Besuchertypen, individuelle Laufwege und zonenspezifische Interaktionen mit Zeitstempel an jedem Standort.
Wichtig: Diese Version hat eine Mindestvertragsdauer von 12 Monaten. Der Vertrag verlängert sich nach der Mindestvertragslaufzeit um ein weiteres Jahr, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage. Bitte beachten Sie: Der Preis der App gilt pro Kanal. Möchten Sie mehrere Kanäle nutzen, müssen Sie die App für jeden Kanal zusätzlich kaufen.
Ihre Vorteile durch die Customer Journey App:
- vollständiges Besuchermapping mit detaillierter Erfassung individueller Laufwege an physischen Standorten (z.B. Filialen);
- umfassende Besucherprofilierung basierend auf demografischen Daten und Video-Metadaten zur präzisen Kundensegmentierung und Zielgruppenanalyse;
- Erfassung von Zeit- und zonenbasierten Besucherinteraktionen zur Optimierung von Flächen und Point-of-Sale-Strategien;
- DSGVO-konforme Anonymisierung und datenschutzsichere Erfassung sensibler Besucherinformationen;
- strukturierte und integrationsbereite Datenformate zur nahtlosen Einbindung in bestehende Analyse-Plattformen, Dashboards und BI-Systeme;
- skalierbare technische Architektur mit geringem Installationsaufwand und flexibler Erweiterbarkeit für einzelne Standorte oder Filialisten.
Für die technische Umsetzung der Lösung werden diese Hardware-Produkte benötigt:
- eine ID-Kamera (z.B. am Ein- oder Ausgang), deren Daten als Referenzpunkt für die spätere Identifizierung dienen;
- eine Kamera pro Zone, die einen bestimmten Bereich einer Fläche abdeckt;
- einen Netzwerkrekorder, der die Daten aus den Kameras verarbeitet und die Laufwege auswertet.
Alle kompatiblen Produkte mit den erforderlichen Funktionen finden Sie in unserem Online Shop:
ID Kamera: LINK
Zonen Kamera: LINK
Rekorder: NVR EI Serie
Für eine individuelle Produktauswahl passend zu Ihrem Projekt kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Die Customer Journey App automatisiert sämtliche Prozesse der Datenerfassung, -verarbeitung und -übertragung sowie die systeminterne Kommunikation zwischen den Hardware-Komponenten – mit DSGVO-konformer Löschung sensibler Daten nach Abschluss der Analyse. Sie erhalten strukturierte, analysereife Besucherdaten zur Weiterverarbeitung in nachgelagerten Systemen (z.B. Retail Media).
Anwendungsbereiche: Einzelhandel, Shopping Malls, Messen, Flughäfen, Museen, Festivals …
Die Customer Journey App liefert Ihnen Daten zu Besucherbewegungen, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren lassen. Ergänzend dazu bietet Controlex das Customer Journey Reporting mit einer detaillierten Visualisierung der Kundenströmen an Ihrem Standort in Form monatlicher, quartalsweiser und jährlicher Berichte.
